隨著“互聯(lián)網+”時代來臨，家政服務業(yè)迎來新契機，“互聯(lián)網+家政”新業(yè)態(tài)蓬勃發(fā)展。當前，我國家政服務活躍用戶規(guī)模達3000萬人，線上滲透率超70%。行業(yè)快速發(fā)展的同時，標準化需求愈發(fā)迫切。茅海軍介紹：“研究團隊走訪北京、上海、杭州等地的代表性電商家政平臺和家政企業(yè)后發(fā)現(xiàn)，在電子商務環(huán)境下，家政服務人員信息，如個人信息、專業(yè)技能、工作經驗、培訓記錄等的規(guī)范一致描述，尚未達成共識與統(tǒng)一?！本劢辜艺諛I(yè)以人為本的本質，規(guī)范描述家政服務人員信息，能有效消除信息不對稱，提升消費者選擇的精準度。

GB/T45440-2025明確了電子商務環(huán)境下家政服務人員能力信息描述的總體要求、信息分類及描述方法與內容、信息擴展方法。該標準構建起科學系統(tǒng)的框架，保障信息描述規(guī)范統(tǒng)一，有助于提高電子商務環(huán)境下家政服務行業(yè)的透明度與服務質量，增強消費者信任與滿意度，進一步激發(fā)國內家政消費需求。

該標準于2024年3月立項，由全國電子商務質量管理標準化技術委員會和全國家政服務標準化技術委員會共同歸口管理。作為消費領域重點標準，歷經PWI、WD、CD、DIS等階段，由高校、標準化科研單位、檢驗檢測機構、國內代表性電商家政平臺以及家政服務企業(yè)等十余家企事業(yè)單位及高?？蒲性核?lián)合起草制定完成。

據(jù)了解，中國計量大學質量與標準化學院作為特色學院，積極推動國家標準及各類標準制定，投身全領域標準制修訂工作。近年來，學院教師累計主導和參與制定國際、國家、行業(yè)、省級地方等各類標準200余項，其中國際標準6項、國家標準80余項，近三年牽頭制定國家標準5項。

來源：中國計量大學

責任編輯：俞沁 楊志剛